1. Veri sorumlusu
Bu web sitesindeki kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu kişi:
Esmaeil Armbruster, fizyoterapist
Backnanger Straße 7–9
71364 Winnenden, Almanya
Telefon: 07195 5880568
E-posta: info@physiotherapie-armbruster.de
Bu açıklama, web sitemizi ziyaret etmenizi ve organizasyonla ilgili iletişim taleplerini kapsar. Tedavi ve hasta dosyalarının işlenmesi ayrıca açıklanır.
2. Barındırma ve teknik erişim verileri
Web sitemiz ve kliniğimizin e-posta hesabı, ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, işletmeci René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Almanya tarafından işletilmektedir. Sağlayıcı veri merkezlerini Almanya’da işletir ve barındırma ile e-posta hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli verileri hizmet sağlayıcı olarak işler.
Web sitesi açıldığında teknik açıdan gerekli bağlantı ve erişim verileri işlenir. Sunucu günlükleri özellikle IP adresini, tarih ve saati, istenen kaynağı, HTTP durumunu, aktarılan veri miktarını, tarayıcı tanımlayıcısını ve varsa yönlendiren sayfayı içerir. Mevcut barındırma ayarı, bu erişim günlüklerinin 190 gün sonra silinmesini öngörmektedir.
Sunucu erişimlerinden ayrıca barındırma hizmeti içinde kullanım istatistikleri oluşturulur. Raporlara erişim bir giriş korumasıyla sınırlandırılmıştır. Bu değerlendirme ek bir analiz betiği, izleme çerezi veya harici analiz hizmeti kullanmaz. Web hizmetimizin kullanımını değerlendirmek ve teknik gelişimini sağlamak için kullanılır. Değerlendirmeler yalnızca bu amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Hukuki dayanak, Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün (DSGVO/GDPR) 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendidir. Meşru menfaatimiz; web hizmetimizin güvenli ve güvenilir şekilde sunulması, hataların tespit edilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetimizin geliştirilmesidir. Erişim verilerinin iletilmesi, sayfaların açılması için teknik açıdan gereklidir.
3. İletişim formu, e-posta ve geri arama talepleri
İlettiğiniz bilgileri yalnızca talebinizi işlemek, sizi geri aramak veya yanıtlamak ve bunlarla bağlantılı organizasyon iletişimi için kullanırız. Formda bir e-posta adresi ve bir konu gereklidir; ad, telefon numarası ve ek mesaj metni isteğe bağlıdır. Telefon numaranıza yalnızca geri aranmak istediğinizde ihtiyaç duyarız. Yeterli iletişim bilgisi olmadan talebinizi yanıtlayamayabiliriz.
Lütfen form üzerinden teşhis, tıbbi bulgu veya başka tıbbi belge göndermeyin. Form organizasyonla ilgili talepler için tasarlanmıştır; tıbbi danışmanlık veya acil yardım çağrısının yerine geçmez.
Bilgiler HTTPS üzerinden web sunucumuza aktarılır ve e-posta olarak kliniğin e-posta hesabına yönlendirilir. Alıcılar, klinikte talebinizle ilgilenen yetkili kişiler ve kullanılan barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcısı ALL-INKL.COM’dur. Harici bir form hizmeti veya CAPTCHA sağlayıcısı kullanılmaz. Form sunucusu adlarınızı, e-posta adreslerinizi veya mesaj metinlerinizi içeren bir veri tabanı tutmaz.
Talebiniz bir sözleşme veya randevu düzenleme gibi sözleşme öncesi adımlarla ilgiliyse hukuki dayanak DSGVO/GDPR madde 6(1)(b)’dir. Diğer organizasyon taleplerinde dayanak madde 6(1)(f)’dir; meşru menfaatimiz iletişim taleplerinin yanıtlanması ve işlenmesidir.
İletişim talepleri, talebi işlemek ve gerekli devam sorularını yanıtlamak için ihtiyaç duyulduğu sürece saklanır. Talep sonuçlandığında ve başka bir saklama gerekçesi olmadığında ilgili mesajlar silinir. İçerikler, kanunen saklanması gereken iş veya tedavi belgelerinin parçası hâline gelirse bu belgeler için öngörülen saklama süreleri uygulanır. Basit bir geri arama veya yanıt talebi bu nedenle otomatik olarak tedavi dosyasına dönüşmez.
4. İletişim formunun teknik korunması
Kötüye kullanımı ve mükerrer gönderimleri sınırlandırmak için form sunucusu IP adresini işler ve gizli bir anahtar kullanarak bundan takma adlı bir tanımlayıcı üretir. Erişime karşı korunan bir güvenlik dosyasında yalnızca takma adlı tanımlayıcılar, zamanlar ve gönderim durumu saklanır; ad, e-posta adresi veya mesaj metni saklanmaz. Kısa ömürlü güvenlik belirteçleri formun gönderilmesini korur.
Kötüye kullanım sayacı bir saatlik, mükerrer gönderim koruması ise iki saatlik dönemi dikkate alır. Süresi dolmuş kayıtlar, forma sonraki erişimde kaldırılır. Başka erişim olmazsa bir sonraki temizliğe kadar kalırlar. Bu güvenlik verileri, barındırma erişim günlüklerinden ayrıdır.
Hukuki dayanak DSGVO/GDPR madde 6(1)(f)’dir; meşru menfaatimiz formun korunması ve taleplerin birden fazla kez gönderilmesinin önlenmesidir.
5. Çerezler, yazı tipleri ve harici bağlantılar
Web sitemiz çerez kullanmaz ve ziyaretçileri yeniden tanımak için Local Storage kullanmaz. Dil seçimi sayfa bağlantıları üzerinden yapılır. Cihazınızın sistem yazı tipleri kullanılır; harici yazı tipi sağlayıcıları, reklam hizmetleri, izleme pikselleri veya gömülü haritalar yüklenmez.
Örneğin bir harita hizmetine giden harici bağlantıyı açtığınızda web sitemizden ayrılırsınız. Tarayıcınız ancak o zaman bağlantı verilen sağlayıcıyla bağlantı kurar. Bu sağlayıcının veri işlemesi için kendi veri koruma bilgileri geçerlidir.
6. Haklarınız
Yasal koşullar çerçevesinde bilgi alma (DSGVO/GDPR madde 15), düzeltme (madde 16), silme (madde 17), işlemenin sınırlandırılması (madde 18) ve veri taşınabilirliği (madde 20) haklarına sahipsiniz. Bir işleme rızanıza dayanıyorsa rızanızı her zaman ileriye yönelik olarak geri çekebilirsiniz. Haklarınızla ilgili talepler için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
İtiraz hakkı
Verileri DSGVO/GDPR madde 6(1)(f) temelinde işlediğimiz durumlarda, özel durumunuzdan kaynaklanan gerekçelerle madde 21 uyarınca itiraz edebilirsiniz. Korunmaya değer zorunlu gerekçeler veya hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması ya da savunulması için gerekçeler bulunmadıkça verileri işlemeye devam etmeyiz.
Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz (DSGVO/GDPR madde 77). Baden-Württemberg’de yetkili makam, Baden-Württemberg Eyaleti Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiseri’dir (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg), Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart. Bilgiler ve şikâyet formu.
7. Güvenlik ve otomatik kararlar
Web sitemiz HTTPS kullanır. E-posta iletişimi otomatik olarak uçtan uca şifrelenmiş değildir. Lütfen hassas tıbbi bilgileri klinikle kararlaştırılmış uygun bir yolla iletin.
Bu web sitesi kapsamında DSGVO/GDPR madde 22 anlamında otomatik kararlar veya profilleme kullanmayız.
Güncelleme tarihi: 1 Ekim 2026.